Yurt Dışı Otel Rezervasyonu Nasıl Yapılır?
Arama motorundan istediğiniz tarih ve şehri girip arama yaptığınızda çıkan sonuçlardan istediğiniz oteli seçtikten sonra "oda ve fiyatı seçin" butonuna tıklayıp istediğiniz oda tipine rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Konuk detaylarını ve kendi detaylarınızı girip iptal politikasını okuduktan sonra rezervasyonun 2. adımında kredi kartı bilgilerinizi girip "şartlar ve koşullar"ı okuyup onayladıktan sonra "rezervasyon yapın" düğmesine tıklayıp rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz. Not: Oda tipi ne olursa olsun her oda için sadece bir isim girebilirsiniz.

Oda Fiyatına Kahvaltı Dahil midir?
Otel listesindeki fiyat seçeneklerinde kahvaltının dahil olup olmadığı belirtilmiştir.
Superior Guest Room
Free High-Speed Internet, Breakfast Buffet (Kahvaltı dahil)
Superior Guest Room
Free High-Speed Internet (Kahvaltı hariç)

Oda fiyatına vergi dahil midir?
Otel listesindeki bazı otellerde dahil, bazılarında hariç olabilir, rezervasyonu yaparken sistem size bu bilgiyi ve kredi kartınızdan çekilecek toplam tutarı gösterecektir. Rezervasyon yaptım kredi kartımdan ödeme ne zaman alınacak? Rezervasyonunuzu yaptığınız anda ödeme kredi kartınızdan çekilecektir.

Seyahat Belgesini Otele ibraz etmek zorunda mıyım?
Rezervasyonunuzu takiben seyahat onay belgeniz (voucher) e-posta adresinize iletilir. Otele girişiniz sırasında bu belgeyi yanınızda bulundurunuz.

Fatura alabilecek miyim?
Expedia rezervasyonunuz karşılığı fatura kesmeyecektir, rezervasyon onay belgenizi fatura olarak kullanabilirsiniz.

İptal Politikası nedir?
Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce, rezervasyonu enson hangi tarihe kadar iptal etmeniz durumunda herhangi bir iptal cezası ödemeyeceğiniz, geç iptal ettiğinizde ise kaç gecelik geç iptal kesintisi yapılacağını bildirir.

Rezervasyon Yaptırdım, Nasıl İptal Edebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal etmek için arama sayfasında yeralan "rezervasyonu görüntüleyin" bölümüne tıklayıp detayları iptal etmek isterseniz "bu rezervasyonu iptal etmek için" bölümüne tıklamanız yeterlidir. İptaliniz otelin iptal şartları çerçevesinde (rezervasyon aşamasında kabul ettiğiniz ve otel onay belgenizde gözüken koşullardır) gerçekleştirilir . İptal talebinizi takiben mail adresinize iptalinizin alındığına dair bilgi iletilir. Expedia, iptal edilen rezervasyonlardan herhangi bir servis bedeli almaz, iptal şartları dahilinde iptal edilmeyen rezervasyonlardan iptal şartlarında bildirilen konaklamama bedeli kesilerek iadeniz kartınıza yapılır. Tüm iptal ve değişiklik işlemleri sistem üzerinden yapılmalıdır, direkt otel ile bağlantıya bildirdiğiniz iptal ve değişiklikler sisteme yansımayacağı için geçerli değildir.

Rezervasyonumu iptal ettim, ödememi nezaman iade alırım?
İptal tarihinizden itibaren iadenis 30 gün içinde kredi kartınıza yansıyacaktır.

Rezervasyon Yaptırdım, Değişiklik yapmak istiyorum ne yapacağım?
Değişiklik için öncelikle yapmış olduğunuz rezervasyonun iptal kurallarını kontrol ederek önce bu rezervasyonu iptal edip, rezervasyonu tekrar yapmanız gerekiyor. Bir önceki rezervasyonu iptal ettiğinizde yapmış olduğunuz ödeme kredi kartınıza 30 gün içinde yansıyacaktır. Expedia, iptal işleminiz sonrasındaki yeni talebinizde aynı otelde müsaitlik olmasını garantileyemez. Expedia, iptal edilen rezervasyonlardan herhangi bir servis bedeli almaz, iptal şartları dahilinde iptal edilmeyen rezervasyonlardan iptal şartlarında bildirilen konaklamama bedeli kesilerek iadeniz kartınıza yapılır. Destek ve sorularınız için; Expedia Müşteri hizmetlerini arayınız, Tel: ABD & Kanada 1-800-780-5733 Avrupa 00-800-11-20-11-40 Bu servis İngilizce olarak verilmektedir.

Yapmış olduğum rezervasyonların hepsini görüntüleyebilir miyim?
Son 6 ay içinde yapmış olduğunuz rezervasyonlarınıza 'Rezervasyonu Görüntüleyin' den ulaşabilirsiniz.

Telefon ile rezervasyon yapmak istiyorum, nasıl yapacağım?
Telefon ile rezervasyon yapmak için Expedia Müşteri hizmetlerini aradığınızda Operasyon Yetkilisi sizden Child ID olarak 263885 nolu numarayı isteyecektir. Bu numarayı vererek rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Tel: ABD & Kanada 1-800-780-5733 Avrupa 00-800-11-20-11-40